Leveransvillkor

Allmänt Simonby Outlet, FO-nummer: 0746559–9, adress: Harjulavägen 125, 21650 LILLANDET säljer produkter till företag och konsumenter i laglig ålder till länder inom EU. De här villkoren gäller vid köp av produkter i vår webbutik samt motsvarande leveranser. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan förvarning och därför ber vi dig läsa igenom de allmänna villkoren innan beställning genomförs. Produkter och priser Produkternas egenskaper och priser presenteras på respektive produktsida i webbutiken. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på produkter och frakt. Kontrollera alltid priset i varukorgen innan du bekräftar din beställning. Priserna inkluderar moms och du kan se momsbeloppet i varukorgen och på orderbekräftelsen. Begagnade varor innehåller inte avdragsill mervärdesskatt. Frakt Eventuell fraktkostnad fastställs utifrån vald produkt (t.ex. vikt och förpackning), samt utifrån det leveranssättet som valts. Fraktkostnaden (om någon) tillförs automatiskt till den totala summan av din order och därmed visas den totala kostnaden i varukorgen innan du bekräftar din beställning. Beställning och avtal Du kan beställa produkter från webbutiken genom att lägga till dem i varukorgen och genom att bekräfta och betala din order i kassan. När du genomför en beställning i webbutiken finns kravet av att du läser och accepterar de allmänna villkor som gäller vid ordertillfället. En bekräftad beställning som accepterats av oss (förutom vid utövande av ångerrätt som nämns nedan) är bindande och skapar ett avtal enligt dessa villkor. Betalning Du kan betala din beställning genom att i varukorgen välja bland de betalsätt som finns i webbutiken. Betalningsförmedlare Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken. Paytrail Oyj FO-nummer: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com Bekräftelse av beställning och betalning När du betalt och bekräftat din order skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post, kontrollera därför att du anger din e-postadress korrekt vid beställning. I orderbekräftelsen bekräftar vi också vilket betalsätt som använts. I de fall där vi på grund av oväntade omständigheter inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig så fort som möjligt. Leverans Vi levererar din beställning i första hand via det leveranssätt du valde när du genomförde din beställning i webbutiken. Leveranstid Vår generella leveranstid inom Finland är beroende av produkt och leveranssätt, ca 5 dagar. Ångerrätt och retur Du som konsument har rätt att häva ditt köp enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Att häva köpet gör du genom att informera oss om att du ångrat ditt köp senast inom 14 dagar från att du mottagit din order. Du måste tydligt informera oss om att du vill använda din ångerrätt genom att t.ex. fylla i vårt returformulär, skicka oss ett meddelande till e-postadressen nedan eller genom att skriftligen informera oss i samband med returen. Ångerrätten gäller endast för produkter som är oanvända, i originalförpackning och välpaketerade för returleveransen. Om du ångrar ditt köp måste du skicka tillbaka varorna, till returadressen nedan, senast 14 dagar efter att du informerat oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Du måste kunna bevisa att du skickat returen inom de 14 dagarna (genom att t.ex. visa ett kvitto på frakten). Frakten för returen betalas av dig. Den kostnaden kommer inte att återbetalas till dig liksom inte heller den ursprungliga frakten När du skickar tillbaka dina varor sker återbetalningen med samma betalningsmetod som beställningen. Vi återbetalar betalningen så snart som möjligt enligt bestämmelserna i konsumentköplagen. Vår returadress: Simonby Outlet Harjulavägen 125 21650 LILLANDET Finland Reklamation När du får dina varor rekommenderar vi att du kontrollerar att allt är korrekt. Om någon vara saknas, har skadats under leveransen eller om varorna på något annat sätt inte överensstämmer med det du beställde ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar för att komma överens om hur vi kan åtgärda situationen. När det gäller fel på produkter som beställts av konsument så följer vi bestämmelserna i konsumentköplagen. Kundtjänst Vår personal hjälper gärna till och svarar på eventuella frågor angående din beställning, så tveka inte att kontakta oss via e-post eller telefon på: simonbyoutlet@outlook.com +358 40 412 5370 Begränsning av ansvar Simonby Outlet är inte ansvariga för direkt, indirekt eller annan skada relaterad till eller till följd av beställning, leverans eller produkt, utom för de bestämmelser som gäller enligt konsumentköplagen eller annan relevant lag. Tvister I fall där det uppstår en tvist angående en beställning önskar vi kunna lösa den i första hand tillsammans med dig. Vi ber dig därför att kontakta vår kundtjänst vid sådana fall så att vi tillsammans kan försöka lösa problemet. Om en tvist inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten anmäla ärendet till Konsumenttvistenämnde (www.kuluttajariita.fi). Innan ärendet förs till konsumenttvistenämnden bör konsumenten vara i kontakt med konsumentrådgivningen (www.kuluttajaneuvonta.fi).